Política de Privacidad
Última actualización: [PENDIENTE — fecha de publicación]
En MNT valoramos tu privacidad y queremos que sepas de forma clara qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información que tú nos compartes de forma voluntaria al contactarnos por WhatsApp para realizar un pedido o consulta, como:
- Nombre
- Número de teléfono
- Dirección de entrega
- Cualquier información adicional que decidas compartir en la conversación
Adicionalmente, este sitio puede recopilar información de navegación de forma anónima o agregada (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo en el sitio, dispositivo utilizado) a través de herramientas de analítica web [PENDIENTE — confirmar si se usará Google Analytics 4 y/o Microsoft Clarity].
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información recopilada exclusivamente para:
- Gestionar y coordinar tu pedido, incluyendo entrega y devolución de envases retornables
- Responder tus consultas
- Mejorar la experiencia y el contenido de este sitio web
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios ajenos a MNT.
3. Con quién compartimos información
- WhatsApp / Meta: al contactarnos por WhatsApp, tu conversación queda sujeta también a las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta, ajenas a nuestro control.
- Herramientas de analítica [PENDIENTE — si aplica]: si este sitio utiliza Google Analytics 4 o Microsoft Clarity, estas herramientas pueden recopilar datos de navegación de forma anónima según sus propias políticas de privacidad.
- No compartimos tu información con ningún otro tercero salvo que la ley lo requiera.
4. Cookies
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5. Tus derechos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificar datos inexactos o desactualizados
- Cancelar o solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por WhatsApp al 593999999999 o al correo [PENDIENTE — correo de contacto].
6. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad sin la supervisión de un adulto responsable. No recopilamos deliberadamente información de menores de edad.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos compartes, incluyendo conexión segura (HTTPS) en todo el sitio.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la última actualización estará siempre visible al inicio de este documento.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos por WhatsApp al 593999999999 o al correo [PENDIENTE — correo de contacto].